Comment bâtir un personas

Prenons par exemple une entreprise qui vend un gadget technologique quelconque à installer sur les tracteurs de ferme. Il aura tendance à dire : « Mon produit s’adresse à tous les producteurs agricoles, parce qu’ils ont tous un tracteur. » FAUX.

Son produit s’adresse peut-être aux producteurs de grandes cultures, qui passent de longues heures en tracteur? Son produit s’adresse peut-être plutôt aux producteurs qui font des tâches répétitives avec le chargeur?

En ne ciblant pas votre clientèle, vous allez vous épuiser. À essayer de rejoindre tout le monde, on ne rejoint personne. 

Pour bien définir à qui s’adressent vos produits, créez 2-3 personas. Un persona, c’est une fausse vraie personne. Un client type susceptible d’acheter vos produits.

Vous pouvez vous inspirer de vos bons clients. Rencontrez-les et posez-leur toutes vos questions. Sinon, faites un sondage ou analysez vos statistiques sur les réseaux sociaux.

 Quoi savoir sur ses personnas :

• Sexe
• Tranche d’âge
• Occupation
• Tranche de revenus
• Niveau de scolarité
• Activités et loisirs
• Situation familiale
• Valeurs/culture
• Habitudes d’achat
• Défis personnels

Il existe plusieurs outils gratuits disponibles en ligne pour vous aider dans la création de vos personas. On vous recommande : Hubspot, Personapp, Xtensio.

Sinon, on peut faire ça pour vous. On est de fins de même! ;)